سياسة الخصوصية — منصة بنيان بلس
اسم المنصة: بنيان بلس (Bonyan Plus)
الموقع: bonyanplus.com
البريد: info@bonyanplus.com
الهاتف: 0533862521
الموقع الجغرافي: جدة – المملكة العربية السعودية
١) مقدمة
نحن في منصة بنيان بلس نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقاتنا أو خدماتنا.
٢) نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على:
- موقع بنيان بلس الإلكتروني
- تطبيقات الجوال (Android / iOS)
- جميع الخدمات والميزات المتاحة عبر المنصة
٣) البيانات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:
(أ) بيانات الحساب
- الاسم
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- كلمة المرور (مشفرة)
- نوع الحساب (عميل / مزود خدمة)
(ب) بيانات الهوية والتحقق (للمزودين)
قد نطلب من مزودي الخدمة:
- السجل التجاري/الرخص
- بيانات المنشأة
- وثائق داعمة للتحقق
ملاحظة: تقديم هذه البيانات اختياري لكن قد يكون شرطًا لتفعيل التوثيق أو الميزات المدفوعة.
(ج) بيانات المشاريع والخدمات
- تفاصيل المشاريع المنشورة
- العروض المقدمة (Proposals)
- الرسائل/التعليقات داخل المنصة
- ملفات مرفوعة (صور/مستندات)
(د) بيانات الدفع والمعاملات (للمزودين)
- رقم العملية/مرجع الدفع
- قيمة الدفع وتاريخه
- حالة الدفع
ملاحظة: لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة البنكية كاملة، ويتم التعامل مع الدفع عبر بوابات دفع معتمدة.
(هـ) بيانات تقنية تلقائية
- عنوان IP
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- معرف الجهاز (Device ID)
- بيانات المتصفح
- سجلات الاستخدام (Logs)
- بيانات الأعطال وتحسين الأداء
- ملفات تعريف الارتباط Cookies (في الموقع)
(و) بيانات الموقع (Location)
قد نطلب الوصول إلى الموقع الجغرافي لتقديم خدمات مثل:
- عرض مزودين قريبين
- تحديد مدينة المشروع
يمكنك التحكم بإذن الموقع من إعدادات جهازك.
٤) كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
١. إنشاء الحساب وتفعيله وإدارته
٢. تشغيل خدمات المنصة وربط العملاء بالمزودين
٣. تمكين نشر المشاريع وتقديم العروض
٤. توفير الدعم الفني وخدمة العملاء
٥. معالجة المدفوعات والاشتراكات والعمولات (للمزودين)
٦. منع الاحتيال والتزوير وسوء الاستخدام
٧. تحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة
٨. إرسال إشعارات وتنبيهات (حسب إعدادات المستخدم)
٩. الامتثال للأنظمة والطلبات الرسمية من الجهات المختصة
٥) مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد نشارك بيانات محدودة مع:
١. مزودي الخدمة: لتمكين التواصل وتنفيذ الطلبات
٢. بوابات الدفع: لإتمام عمليات الدفع والتحقق منها
٣. مزودي الخدمات التقنية (مثل الاستضافة، إرسال SMS، التحليلات)
٤. الجهات الرسمية: عند وجود طلب نظامي أو التزام قانوني
٥. شركاء تسويقيين: فقط في حال موافقتك أو حسب إعداداتك
لن نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
٦) إشعارات التسويق والرسائل
قد نرسل لك:
- إشعارات تشغيلية (مهمة)
- إشعارات المشاريع والطلبات
- رسائل تسويقية (اختياري)
يمكنك إلغاء الاشتراك من التسويق في أي وقت من إعدادات الحساب أو رابط “إلغاء الاشتراك”.
٧) حفظ البيانات ومدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك فعالًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة، وقد نحتفظ بجزء من البيانات لفترات إضافية لأسباب:
- تنظيمية أو محاسبية
- منع الاحتيال
- الامتثال للأنظمة السعودية
٨) حماية البيانات (Security)
نطبق إجراءات أمنية معقولة لحماية البيانات مثل:
- تشفير كلمات المرور
- حماية الوصول للنظام
- مراقبة محاولات الاختراق
ملاحظة: لا يوجد نظام آمن ١٠٠٪، لكننا نلتزم بأفضل الممارسات لتقليل المخاطر.
٩) حقوق المستخدم
يحق لك:
- تحديث بياناتك
- طلب حذف حسابك (قد يتم الاحتفاظ ببيانات معينة لأسباب نظامية)
- طلب نسخة من بياناتك (حيثما ينطبق)
- التحكم في أذونات التطبيق (الموقع/الإشعارات)
للتواصل: [Support Email]
١٠) خصوصية الأطفال
المنصة غير موجهة لمن هم دون ١٨ عامًا، ولا نجمع بياناتهم عمداً.
١١) الروابط الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع.
١٢) تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر آخر نسخة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرار استخدامك للمنصة يعني قبولك للتحديثات.
١٣) التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:
- البريد: [Support Email]
- الهاتف: [Phone]
- العنوان: جدة – المملكة العربية السعودية
نهاية سياسة الخصوصية.